Nowoczesny Menedżer Hotelu z certyfikatem Franklin University

Menadżer hotelu to osoba odpowiedzialna za prawidłowe działanie wszystkich struktur obiektu, którym zarządza. Jego trafne decyzje decydują o sprawnym działaniu hotelu oraz jego sukcesie rynkowym.

„To moje kolejne studia podyplomowe w WSB. Wybór Akademii Trenera był świadomy, jednak dopiero udział w zajęciach uzmysłowił mi, jak wiele już osiągnęłam oraz jak dużo wciąż pracy przede mną. Dzięki ciekawym zajęciom i wiedzy nabywanej u boku profesjonalistów w przyszłości z pewnością osiągnę zamierzony cel – zostanę trenerką. Wtedy poczuję się spełniona”.   Lidia Mamet Słuchaczka studiów podyplomowych

Korzyści
Podczas zajęć słuchacze poznają specyfikę branży, plusy i minusy, szanse i zagrożenia czyhające na nich w codziennej pracy na wybranych stanowiskach w hotelu. Wykłady obejmować będą tematy obecne we współczesnym zarządzaniu obiektem: organizację pracy, zarządzanie ludźmi, zarządzanie sprzedażą usług, zarządzanie marką czy informatykę w obiekcie i sprzedaży usług hotelowych. Ćwiczenia będą prowadzone nowoczesnymi metodami dydaktycznymi.

Uczestnicy
Program studiów kierowany jest do absolwentów studiów wyższych, którzy chcieliby znaleźć pracę w hotelu na stanowisku kierowniczym. Studia przeznaczone są również dla osób pracujących już hotelarstwie, którzy chcieliby rozwinąć swoje umiejętności i awansować.

Wykładowcy
Kadrę dydaktyczną tworzą eksperci z wieloletnim doświadczeniem pracujący aktualnie w hotelarstwie.

Program 9 miesięcy nauki, 198 godzin, 10 zjazdów

• Wprowadzenie do hotelarstwa (16 godz.)
• Zarządcze i analityczne narzędzia menedżera (16 godz.)
• Zarządzanie zasobami ludzkimi (10 godz.)
• Organizacja przedsiębiorstwa hotelowego (12 godz.)
• Podstawy prawne w hotelarstwie (10 godz.)
• Marketing usług hotelarskich (10 godz.)
• Sprzedaż usług hotelowych z uwzględnieniem klientów biznesowych (10 godz.)
• Public Relations w hotelu (12 godz.)
• Informatyczne systemy zarządzania (16 godz.)
• Bezpieczeństwo w hotelu (18 godz.)
• Zarządzane przez jakość w hotelarstwie (8 godz.)
• SPA jako wartość dodana działalności biznesowej w hotelarstwie (10 godz.)
• Ocena efektywności obiektu hotelowego (10 godz.)
• Creative Problem Solving –z certyfikatem Franklin University (12 godz.)
• Projekt (16 godz.)

Propozycja szkoleń dodatkowych:

• Prowadzenie prezentacji biznesowych
• Komunikacja w biznesie

Program szczegółowy

Forma zaliczenia
Dwa testy semestralne sprawdzające wiedzę teoretyczną oraz egzamin końcowy. Egzamin końcowy polegać będzie na przygotowaniu w grupach, a następnie prezentacji i obronie przygotowanego wybranego projektu z zakresu kreacji biznes planu sprzedaży nowych usług hotelowych.